Voxly 應用程式支援
語音心情日記應用程式技術支援與常見問題
關於 Voxly
Voxly 是一款智慧語音心情日記應用程式，讓您能夠透過語音或文字輕鬆記錄每日的心情和想法。應用程式提供情緒分析、個人化洞察以及社群互動功能。
主要功能
- 語音錄製：錄製語音日記並轉換為文字
- 情緒分析：分析並記錄您的心情狀態
- 心情統計：追蹤您的情緒變化
- 小樹洞：匿名分享心情
- 漂流瓶：匿名心情交流
- 本地儲存：個人記錄保存在您的設備中
常見問題
應用程式無法錄音？
請確認您已授權 Voxly 使用麥克風權限：
- iOS：設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風 → Voxly
- Android：設定 → 應用程式 → Voxly → 權限 → 麥克風
如何備份我的記錄？
目前 Voxly 將所有個人記錄儲存在您的設備本地。您可以使用應用程式內的匯出功能將記錄匯出為文字檔案進行備份。
為什麼情緒分析不準確？
情緒分析基於 AI 演算法，結果可能因語言表達方式而有所差異。這是正常現象，您可以依照個人感受使用應用功能。
小樹洞和漂流瓶是否完全匿名？
是的，社群功能採用完全匿名系統，不會收集或儲存任何可識別個人身份的資訊。
應用程式閃退或運行緩慢？
請嘗試以下解決方法：
- 重新啟動應用程式
- 檢查是否有應用程式更新
- 確保設備有足夠的儲存空間
- 重新啟動設備
技術支援
如果您遇到技術問題或需要進一步協助，請聯絡我們的技術支援團隊：
請在聯絡我們時提供以下資訊以加快問題解決速度：
- 設備型號和作業系統版本
- Voxly 應用程式版本
- 具體問題描述和重現步驟
- 錯誤訊息截圖（如適用）
隱私與資料安全
我們非常重視您的隱私權。日記內容、錄音與照片主要儲存在您的設備本地；當您使用小樹洞、漂流瓶或啟用自動同步時，匿名貼文與照片會上傳至雲端服務提供者。語音轉文字與文字分析在有網路時會送至第三方雲端服務處理；若授權位置，會使用第三方地圖與天氣服務取得地址與天氣。詳細資訊請參閱我們的隱私政策。